物流政策
最后更新日期：2026 年 6 月 11 日
oniii 从中国发货，为全球客户提供国际配送服务。以下是我们的物流政策详情。
一、发货地
所有商品均从中国仓库发货。
二、配送区域
我们配送至全球大部分国家和地区，包括但不限于：美国、加拿大、英国、欧盟、澳大利亚、新西兰、日本、韩国、东南亚等。
如不确定您的地区是否可配送，请联系 support@oniii.com 确认。
三、处理时间
- 订单确认后 1-3 个工作日内发货
- 节假日或促销期间可能略有延迟
四、配送时间
| 地区 | 预计时间 | 物流方式 |
|---|---|---|
| 美国 / 加拿大 | 7-15 个工作日 | ePacket / 标准快递 |
| 英国 / 欧盟 | 10-20 个工作日 | ePacket / 标准快递 |
| 澳大利亚 / 新西兰 | 10-21 个工作日 | ePacket / 标准快递 |
| 亚洲（日韩东南亚） | 5-12 个工作日 | 标准快递 |
| 其他地区 | 15-30 个工作日 | 标准快递 |
注：以上为预计时间，实际可能因海关清关、节假日等因素有所延迟。
五、运费
- 满 $99 美元免运费
- 不满 $99 美元，运费根据目的地和重量计算，结算时显示
六、关税与进口税
- 关税和进口税（如适用）由收件人承担
- 不同国家/地区的关税政策不同，建议提前了解当地规定
- 因收件人未缴纳关税导致退运的，运费不予退还
七、物流追踪
发货后，我们将通过邮件发送物流追踪号。您也可以在订单页面查看物流状态。
八、丢件与损坏
- 包裹丢失：我们将联系物流公司调查，确认丢件后全额退款或重新发货
- 运输损坏：请在收到包裹后 48 小时内拍照并发送至 support@oniii.com，我们将协助处理
九、联系方式
邮箱：support@oniii.com | 响应时间：24 小时内